Polityka prywatności serwisu ciastaidesery.com

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ciastaidesery.com, zwanego dalej „Serwisem”. Dokument ma charakter informacyjny i opisuje, w jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo danych, jakie informacje gromadzimy oraz w jakim celu i na jakiej podstawie są one przetwarzane.

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne, jednak wiąże się z akceptacją niniejszej Polityki prywatności. Użytkownik, podejmując jakiekolwiek działania w Serwisie, potwierdza, że zapoznał się z treścią dokumentu i rozumie zasady w nim opisane.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest podmiot prowadzący Serwis. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z administratorem wyłącznie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie. Administrator nie udostępnia publicznie danych kontaktowych w treści niniejszej polityki, aby ograniczyć ryzyko nieautoryzowanego kontaktu i spamu.

3. Zakres gromadzonych danych

W ramach korzystania z Serwisu możemy gromadzić następujące kategorie danych:

  • dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia lub obsługi zapytania;
  • dane dotyczące zamówień, w tym informacje o produktach, sposobie dostawy i płatności;
  • dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, odwiedzane podstrony – gromadzone automatycznie w celach statystycznych i bezpieczeństwa;
  • dane pochodzące z plików cookies oraz podobnych technologii, służące do personalizacji treści i analizy ruchu.

Nie gromadzimy danych wrażliwych, a podanie danych jest zawsze dobrowolne, choć w niektórych przypadkach niezbędne do wykonania usługi.

4. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • realizacja zamówień i świadczenie usług drogą elektroniczną – na podstawie umowy oraz niezbędności do jej wykonania;
  • obsługa zapytań, reklamacji i zwrotów – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora;
  • marketing własny, w tym wysyłka informacji handlowych – wyłącznie na podstawie odrębnej zgody Użytkownika;
  • analiza ruchu i poprawa jakości Serwisu – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora;
  • wypełnienie obowiązków prawnych, takich jak obowiązki podatkowe i rachunkowe – na podstawie przepisów prawa.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez okres wymagany przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane. Nie podajemy konkretnych terminów, ponieważ mogą one zależeć od rodzaju danych i obowiązujących regulacji.

6. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  • prawo do sprostowania danych;
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia danych;
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem;
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, Użytkownik może skontaktować się z administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie.

7. Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy usług IT, kancelarie prawne czy biura rachunkowe – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia lub obsługi Serwisu. Podmioty te są zobowiązane do zachowania poufności i przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych w celach marketingowych podmiotom niepowiązanym z Serwisem.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie śledzące. Są one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, a także mogą być wykorzystywane do celów statystycznych i marketingowych. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Mimo podejmowanych starań, żadna metoda transmisji danych w Internecie nie jest w pełni bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa przesyłanych informacji.

10. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju technologii lub zmiany zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej treści Polityki prywatności.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO). Niniejsza Polityka nie zawiera konkretnych danych kontaktowych, terminów ani kosztów, aby zapewnić elastyczność i bezpieczeństwo komunikacji. W razie wątpliwości zaleca się kontakt z administratorem za pośrednictwem dostępnych w Serwisie kanałów.